Можно с уверенностью сказать, что юзабилити в наши дни лучше чем несколько лет назад. Интернет растёт и развивается, а веб-разработчики изучают и исследуют оптимальные способы создания продукта. Проводят оптимизацию и корректировку существующих сайтов, чтобы сделать их ещё более удобными.
Однако до сих пор существуют сайты, на которых присутствуют типичные ошибки, что в свою очередь негативно сказывается на удобстве пользования сайтом и отношении пользователей. Ниже будут описаны 7 юзабилити ошибок, которых необходимо избегать при создании сайтов.
1. Нелогичная навигация
Навигация на сайте должна выполнять 2 функции: показывать список разделов сайта куда можно перейти и показывать текущий раздел. Навигационное меню должно быть одинаковым на всём сайте, т.к. это отправная точка для пользователей. Оно должно быть простым и узнаваемым, пользователи должны видеть в нём именно меню, понимать, где они находятся и как осуществлять навигацию по сайту. Изменение внешнего вида навигации в разных частях сайта, создаст лишь только путаницу, так что делайте её простой и логичной.
2. Ссылки не выделены цветом или подчёркиванием
Ссылки являются ключевым элементом на сайте, на них строится весь интернет. Поэтому их необходимо выделить из остального содержимого. Обычно ссылки выделены синим цветом и подчёркиванием. Однако нет необходимости делать их такими, если это не согласуется с общим дизайном сайта, но вы всё равно должны выделить их каким-либо образом.
3. Для просмотра содержимого необходима регистрация
Когда-нибудь были в такой ситуации, когда вы ищете что-то в поисковой системе и после того как обнаружили нужную ссылку и перейдя по ней, от вас требуют регистрацию? Показ информации только для зарегистрированных пользователей это серьёзный барьер между вашим ресурсом и новыми посетителями, а также хороший способ избавиться от трафика.
4. Длинные формы регистрации
Проблема даже не столько в длинных формах, сколько во всех длинных и громоздких элементах. Регистрационные формы — это существенное препятствие, т.к. вы заставляете пользователей выполнять некую работу. Люди не любят заполнять формы, поэтому оставьте только действительно необходимые поля и уберите всё ненужное. Помните, что пользователи могут заполнить форму и позже.
5. Слишком много страниц
Читая какую-нибудь интересную статью, вы доходите до конца страницы и обнаруживаете список ссылок на остальные части статьи. Это немного разочаровывает, т.к. теперь чтобы дочитать статью, необходимо загружать дополнительные страницы. Конечно это увеличивает количество просмотров рекламы на сайте, но стоит ли это того? Проблема не ограничивается лишь одними пользователями, это также плохо для поисковых машин, т.к. вы разделяете ценное содержимое на несколько страниц. Поисковым роботам трудно понять, что эти части относятся к одной статье.
6. Текст слишком длинный и его трудно просматривать
Ваши посетители скорее всего не будут читать весь текст на странице, т.к. обычно они ищут что-то конкретное. Они бегло просматривают всю страницу и ищут элементы на которых можно сфокусироваться, поэтому необходимо обеспечить их такими элементами. Используйте жирный текст, заголовки и изображения, чтобы создать удобное для просмотра содержимое.
7. Нет контактной информации или формы обратной связи
Последнее, но не менее важное. Если у пользователей возникают проблемы при работе с сервисом или они просто хотят оставить положительный отзыв, у них должна быть возможность сделать это. Вам не обязательно показывать ваш почтовый адрес или номер телефона везде на сайте, но необходимо сделать так, чтобы эту информацию можно было легко найти.
Оригинал: Does Your Website Suffer From These 7 Usability Mistakes?
Loading ...
Интересный обзор. Только вот поисковые роботы ведь не залезут на страницу на которую нельзя попасть без регистрации. И пункт 5 чуть-чуть противоречит пункту 6. Ведь очень длинный текст тоже не есть хорошо, хотя бы с той точки зрения что такой контент будет долго грузиться…
Стоит к этому обзору добавить ошибку которую вы допустили. У вас на главной странице идет сильно большое превью заметки, получается пока дойдешь до просмотра следующей заметки, как не хочешь придется просматривать остальные, а если их содержание не нужно читателю?
Не думаю, что 5-й пункт противоречит 6-му. Большое количество текста там обозначено именно как минус. В таком тексте трудно ориентироваться, а уж тем более трудно становится если статья ещё и на разных страницах. И чтобы легче было ориентироваться в таком тексте, необходимо делать элементы, за которые можно «зацепиться»
Согласен что вывод полных статей не очень хорошо. Но чтобы как-то облегчить просмотр, я сократил их количество до 3-х на странице и добавил в сайдбар блок с последними записями.
Думаю, что касается текста – можно добавить, что из ошибок – создание больших болков текста без картинок (Монотонных блоков) + отсутствие межстрочного интервала. )
[...] 7 типичных ошибок юзабилити Можно с уверенностью сказать, что юзабилити в наши дни лучше чем несколько лет назад. Интернет растёт и развивается, а веб-разработчики изучают и исследуют оптимальные способы создания продукта. Проводят оптимизацию и корректировку существующих сайтов, чтобы сделать их ещё более удобными… Популярность публикации: 1% [...]
На самом деле можно было бы составить список не из 7, а из 77, а то и большего числа ошибок. Ежедневно тестирую сайта и сталкиваюсьс тем, что подавляющее большинство сайтов нельзя назвать удобными или сделанными максимально эффективно.
Что уж говорить о формах регистрации и тексте, если когда я проводил исследования качества сайтов в строительной тематике, оказалось что около 35% сайтов некорректно указывают номер телефона на сайте. На 10% сайтов возникали сложности в поиске телефона.
Так что, господа, делайте выводы.
Мне кажется это не самое лучшее решение, ведь если посититель захочет пролистать последние посты на главной ему нужно будет пробирается через дебри контента. А хорошим решением будет – писать небольшой завлекающий превью в котором рассказывается о посте, в идеале этот превью не должен быть частью поста, а быть как-бы рецензией поста и выводить не 3 а а 5+ постов, таким образом фактически повышается кликабельность записей, ведь если читателю неинтересна запись ему нужно будет упорно крутить колесо мышки чтоб понять о чем пишется в следующей записи, а перекликивать все последние посты с боковой панели тоже ведь не самый лучший выход.
Могу добавить: 8. Захломнение страниц большим количеством разносортной информации, что приводит к тому, что пользователь теряет интерес к сайту 9. Новясчевый интерфейс, яркий и броский, дизайнерам стоит почитать психологию влеяние цветов на человека. В каждом отдельном случае должен использываться отдельный подход.
ИМХО, пример самого ужасного юзабилити – сайт одноклассники. Гордый обладатель всех признаков из списка :*(
Думаю этот список можно продолжать и продолжать)
А на счет длинных форм это правда. Реально бесит, когда нужно заполнять по 20 значений ((